市公汽公司召開新形勢下公交調度員培訓會

公交調度員作為公交車輛營運的指揮中樞，是營運生產中重要的核心之一，在營運過程中起到了承上啟下至關重要的作用，是服務乘客，滿足市民公交出行需求的前線“指揮家”。 

為進一步提高公司調度員的業務水平和綜合素質，使他們在工作中做到熟悉掌握線路的客流情況，了解車輛技術狀況和駕駛員動態，根據行車作業計劃，采取靈活調度，同時，遇突發事件時能夠迅速反應，及時處理，有效提高運營車輛工作效率，實現社會效益，經濟效益雙贏的目標。市公汽公司從2022年7月4日至7月6日利用3天時間，召開公司第二屆調度員培訓會。

培訓由公司總調度室主辦，公司安全處、服務稽查處等相關職能部門共同參與，公司30余名調度員參加此次培訓，培訓內容主要有：企業文化及行業職業道德規范；掌握相關業務知識及現場調度的基本方法運用；遼陽市公共汽車有限公司運營服務安全管理規定草案；調度員安全職責；調度員在稽查工作中的作用等。要求調度員在今后的運營組織形式、運營方式中進行創新、變革，提速、提效、提質，增強公交吸引力，提高公交主導作用，為市民的快速出行做好堅實的保障。

公司董事長趙榮強同志在參加培訓時指出，隨著城市化進程的加快，組建智能調度指揮中心是公交發展的必然趨勢；調度員作為公交營運生產組織中最基礎的管理層級，承擔著十分艱巨的現場管理職責，并發揮著營運現場的調度指揮、營運安全服務工作中的監督提醒和日常的協調溝通等重要的作用。

董事長趙榮強要求，公交調度員一是要了解掌握所調度線路的人員、車輛、站點、路況、客流等各種涉及調度信息的情況，以便更好的調配線路車輛；二是要根據客流狀況，科學調整線路行車作業計劃，增加車輛使用效率；三是要深入調研線路客流走向，適時調整車輛密度，提高車輛承擔率；四是要提高公交服務質量，加強職業道德及服務培訓，增加公交吸引力，提升公交滿意度；同時，調度員要樹立服務意識，提高調度業務水平，做好模范帶頭作用；嚴格執行車輛作業計劃，開動腦筋、想盡辦法，努力提高運營效率，全力提高經濟效益、社會效益，為市民公交出行提供堅實的運力保障。

通過培訓，調度員們紛紛表示，要認真履行好職責，不斷提高自身的業務水平，在公交安全運行中發揮更大的作用，更好的為全市人民提供安全、便捷、舒適的出行環境。